Monthly Archives: November 2017

99% der Kunden sind zufrieden!

Im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses von M21Global haben wir begonnen, an alle unseren Kunden einen Zufriedenheitsfragebogen nach Beendigung und Abgabe der Übersetzungsarbeiten automatisch zu senden. Der Fragebogen hat vier Basisfragen: 1. Wie ist Ihr Zufriedenheitsgrad mit unseren Arbeiten im Allgemeinen? 2. Wie groß ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie unsere Dienste an einen Kollegen oder Freund… Read More »